Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Zone de livraison
Thermofit livre exclusivement en France métropolitaine.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
3. Délai de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans les délais suivants :
- Jours ouvrés (lundi–vendredi) : expédition sous 24 heures.
- Week-end et jours fériés : expédition sous 48 heures.
Le délai de traitement commence à courir à compter de la confirmation de paiement de votre commande.
4. Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné et votre localisation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Thermofit ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
5. Transporteurs
Thermofit fait appel aux transporteurs suivants :
- Colissimo (La Poste)
- Mondial Relay
- DPD
- Chronopost
Le transporteur est sélectionné en fonction de la nature de la commande et des contraintes logistiques. Vous serez informé du transporteur retenu au moment de l'expédition.
6. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur concerné.
7. Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans le délai indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@thermofit.fr. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.